尊敬的可园业主：
    大家好！
    我是可园物业服务中心的新任经理陈民强，值此元旦佳节，我谨代表可园物业服务中心全体员工向大家致以节日的祝贺，恭祝大家在新的一年里安居乐业、合家兴旺；感谢大家在过去的一年对我们工作的支持和配合；同时也为过去一年工作中的失误和不足向大家表示诚挚的歉意。
今天也是我到可园任职的第80天，可园物业服务中心新的管理团队在上级公司的大力支持下，拟用3~5个月时间首先在园区的硬件环境改造方面取得初步的改善，然后再用半年的在服务软件（服务意识和服务态度）方面取得明显改善。在过去的80天里细心的业主可能会发现可园正在出现一些变化，例如：
1、 封闭式管理正在得到初步落实；
2、 对园区的一些非人性化设计正在进行改造；
3、 对园区存在的安全隐患正在进行整改；
4、 加强了对违章装修的监管；
5、 驱逐了以前的“不良”搬运队伍，并不再指定搬运队伍；
6、 开展了一系列的社区文化活动。
    在实施封闭式管理和加强装修监管的过程中，由于我们培训不到位，部分管
理人员工作简单粗暴，给业主生活造成了不便。我再次表示歉意，同时也恳请你们予以谅解！但我们制止违章装修的态度是明确的。
    针对业主反映较强烈问题，如：
1、 保安人员缺乏服务意识，态度生硬；甚至少数不良分子利用职务之便“吃、拿、卡、要”等丑恶现象；
2、 客服人员礼貌礼仪及主动服务意识不足，态度不够热情；
3、 投诉处理不及时，过程无跟进，结果无反馈；
    上述问题涉及到服务软件方面的建设，其改进效果不会象硬件建设那样明显、直观。可园物业服务中心已意识到该问题的严重性，并已将上述问题列入2008年第一季度的重点改进工作，力争在第一季度得到初步改善，半年内得到明显改善。
    当能，服务中心的任何工作都离不开业主的支持和配合，因此我真诚的希望我们广大的业主能在以下几个方面给予我们大力的支持和帮助：
1、期望所有的业主通过各种途径对我们工作中不足进行批评和指正，给予我们一些建设性的意见和建议，同时也请大家尽量少一些责难和辱骂；
2、为了建设我们美好的家园，为2008年可园“创优”打下好基础，期望业主能理解和配合我们对违章装修的管控；
3、期望所有的业主能自觉杜绝高空抛物；
4、希望喜欢养宠物的业主能自觉遵守相关的管理规定；
5、期望所有的业主配合门岗做好外来人员的登记工作。
    我衷心的期望在即将来临的2008年，我们共同携手，共建我们美丽、和谐的家园，我想通过我们大家的共同努力，我们一定实现我们的愿望！

                                             可园物业服务中心
                                                 陈 民 强
                                             2007年12月31日

靠，说得比唱的还好听。你这种人我见多了。别 给我假惺惺的来这一套。我也不想多说什么，因为说了根本是浪费我的 口水

你以及管理处（管理服务中心）的努力大家还是看得到的，期待新的一年里更优质的服务。新年快乐！

支持，希望可园越来越好。
元旦快乐！

你们管理处的速度怎么像个老太婆,6A大堂的门到现在还没有换,换个门要一两年吗？你陈经理新来的,但是也应该管一管啊,不要吃了农民的饭忘了给百姓做事!!

其次就是停车卡充个费还得用三天时间,其他物业小区的收费系统早就是当场解决问题了,难怪可园的停车场空空是也,不能怪业主为了200元而停在路上面了.灯管烧坏了通知保安也不见得几个月能换个新的,地下室的卫生是不是每个月大扫除一两次呢?不知道这样的小事是不是也要直接和你陈经理沟通呢?
    再次我们的贴身保护神--保安大哥们基本上都是坐电梯在巡逻,跳过的楼层如果刚好发生事情呢?谁也说不清责任吧?
    还有就是可园的公交站路口经常塞车,有没有和371车队沟通呢,直接到总站上下客,指定位置上车下车,这样也容易解决上车挣位置而闹得不快吧!
    卫生,保安,工程维修,电梯,财务,绿化,前如接待等等,任道而重远!
    又换年度了,2007年的财务开支情况什么时候可以公布呢?我们业主们可都是交了管理费和本体维修基金的啊!也是时候可以成立业主委员会了!!!!

希望可園越來越好.

支持一下！希望能有行动！做到真正为民办事！

服务中心名字比管理处好，希望名副其实。

支持！虽然新入可园，但是感觉可园并没有网上说的那么恶劣，或许曾经有过那些事情，但总是有变化的。
    另外2楼的态度也太恶劣了吧？不知道是不是有什么事情得罪你了？或没把你解决？你可以反映啊。毕竟变化是有的，大家也都是看见了，肯定还有不好的地方，或不随你意的地方（也不可能都随你的意），可以提出来嘛，真的不对，大家会支持你向管理处要公道的。错误要指出，但进步也要肯定。不然人家怎么改进？