我相信，就于深圳乃至全国来说，业主与物业之间的关系一直是很微妙的，在业主的眼中物业管理永远是一个难调众口的厨师，能做到百分之百满意的是微乎其微，就算物业做得再好，可能也只能搏得业主的一句“还行！”。所以作为物业管理来说，这是一个很难让人满意的“服务行业”。
但就于韵动领地来说，我很难用上“还行！”这两个字来概括，；其实我们的物业管理也有“还行！”的时候，只不过往往都是亡羊补牢后的总结。比如说最近的一次入室盗窃行为吧，为什么在发现这么恐怖的事情后物业才意识到再次加强门襟大厅的管理呢？我老公长时间出差，这次回来问我“为什么楼下有时候会有两个保安？而且门襟卡也管理的严格了？”我都不敢告诉他发现了什么事，免得他出差在外还担心我安全问题。其实这些是物业最基本的管理，而不是在业主们一而再再而三的要求，或者是发生了大家都不想发生的事情后才会跟进改善的，
记得刚开始由保安值班更换成门襟卡时，邻居们一起提建议，所以门襟卡又更换成了保安，但是那张价值40元的卡似乎又失去了作用，直到这次的盗窃事件后，它才又恢复了利用价值，这让我想起某大型小区的一名保安来，当时是在新闻上认识他的，他有着非凡的记忆力，能记住全小区1000多辆私家车和它们的主人，甚至能背熟每辆车的车牌号及相应的特征，我相信他也是个凡人，就于韵动领地仅仅900多户小区来说，四个门也不过才200多户，想要记住每户人的特征或认识每户业主，我相信也不是什么太大的问题，如果能做到这样，试问小偷会从天而降？而那些塞外卖单的、推销的等等，他们从何而来呢？
再说说邻居们的休闲吧，平时难得的休闲时光我看邻居们也大多的呆在家里，因为韵动无休闲娱乐的场所，昨天下班回家时发现许多邻居在一楼的空地上打羽毛球，我这才意识到原来大家都还是有这个需要，既然三楼无法提供给我们大模规的运动场地，那么一楼的平地呢？绿化似乎已经形成，不可能再有扩大的迹象，那么白白空着那么大一块地方，为什么要用来停车呢？据我所知地下停车场并没有车满为患，为什么不可以把车都停下去，而上面整理整理后，留出一块地方来，哪怕是在小小的角落里，花上二三十个平方摆上三五个运动器械可以供业主们休闲运动一下？其它大面积的地方可以用来打羽毛球，甚至可以摆上两张乒乓球台。韵动的地盘有限，这个业主们在买房的时候是已经认可的，但是地盘有限我们是不是可以通过其它的方式来调解呢？就如同我们买房子，就算面积小点，小点，我们也会想办法偷出空间来用一样。毕竟一个成熟的小区是需要这些全面的设施才能构成的，而韵动领地，就于现在物业管理的态度来说，离这一点还差得太远太远。
说到停车场，让我再次想起一件事：有次下大雨，我和老公因为跑得慢，于是想起来从B栋下面的停车场直接穿过去C栋，当时我们下地下停车场时发现停车场内一个保安都没有，当时我心里就嘀咕：这么大的停车场没有保安，万一丢东西，或者歹人趁虚而上怎么办？结果在地下停车场的电梯口我找到了答案：原来乘电梯上楼需门襟卡，此时我的心才放下。可是我和老公马上发现我们都没有带门襟卡，又没有保安帮忙开，那怎么办？于是我灵光一闪：走楼梯！于是我们找到楼梯口，顺利的爬上了一楼，当时我一下呆住了：既然能从楼梯爬上来，那还要那个门襟卡干什么呢？如果我是小偷，我可以顺着楼梯一直爬到我想去的任意一层！各位，你们想想这样的管理有着这样的漏洞，你们会不会在家里坐得安心？？
说到此，恐怕未能尽兴，还有一些潜在的漏洞可能要后面慢慢来发现，也许有些邻居现在就已经发现，也有可能这些潜的东西到了后面又会酿成一些什么。说说近处的物业管理吧！最让我有印象的就是金地花园的物业管理了，因为我有一个同事住在里面，以前我也经常去玩，通常我进去的时候门口的保安都会正式要求我出示证件登记，然后详细说出找哪栋哪户，业主从事什么行业等（他们都可以记住每户业主的工作性质或基本特征，或者干脆是姓氏），然后在放我进小区后就会有一辆自行巡逻车在我不远处跟着，看看我是否是到达我登记要找的那户人家，并看看我按门钟时里面是否有人等等。每一次去的时候我还没有买房子，当时我心里特别羡慕金地花园的业主，心想到时我买房子也一定要找到这样的物管，而且他们的管理费也很便宜，才一块多。就于韵动领地的两块九来说，就深圳市场而言也算不上贵，可是就是这样的价格购买到这样的商品，可能消费者心中都有一杆秤吧！
其实我也是从事服务行业，我比物业更直接，我是做零售的，也经常会接到顾客投诉，所以在我的工作经验中，要想顾客不投诉你，你必须做到以下两点：
1、 在顾客发现问题前先发现问题，并解决，防患于未然！
2、 在顾客出现问题后及时解决，解决问题所在！

在此，我想对韵动的物管说的是：
亲爱的物业管理：你们以每平方两块九收取我们的管理费，可是你们是否也提供给我们相等值的居住环境？？你们到底应该提供给我们一个怎样的居住环境？

最后希望业主委员会迅速成立！
希望业主和物管有良好的沟通桥梁！
希望业主们住得开心，物业们工作得开心！！

up!

希望业主委员会迅速成立！

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